eTelco-Lounge

Wer kennt das nicht – den Griff in die Tasche und das Handy ist weg. Liegen gelassen im Restaurant, auf dem Autodach vergessen oder das Handy wurde im Gedränge aus der Manteltasche gestohlen.

Aber was ist zu tun wenn das Mobiltelefon abhanden gekommen ist?

Tipp 1: Testanruf: die eigene Nummer wählen. Entweder es klingelt irgendwo in der Nähe – dann ist das Handy vielleicht gar nicht verloren sondern nur den Autositz gerutscht. Oder ein ehrlicher Finder nimmt das Gespräch entgegen und alles klärt sich auf.

Tipp 2: SIM-Karte sperren lassen: wenn der Testanruf erfolglos war, hilft nur noch die Sperrung der Karte. Das verhindert, dass unbefugte Gespräche auf Kosten des Handybesitzers geführt werden können. Für die Sperrung und die Aufhebung der Sperrung fallen in der Regel Kosten in Höhe von 20 bis 30 Euro an.

Tipp 3: Versicherung in Kenntnis setzen: in manchen Fällen übernimmt eine Versicherung den Wert des Handys. Beispielsweise kommt die Hausratversicherung dafür auf wenn des Handy bei einem Wohnungsbrand den Flammen zum Opfer gefallen ist. Auch bei einem Raubüberfall zahlt die Versicherung. Der Überfall muss natürlich der Polizei gemeldet werden.

Tipp 4: Polizei alarmieren und Fundbüro aufsuchen: Wichtig ist nach dem Kauf eines neuen Mobilfunkgerätes, dass man sich die IMEI Nummer notiert. IMEI steht für „International Mobile Equipment Identify“. Mit dieser Seriennummer kann das Handy eindeutig identifiziert und dem tatsächlichen Benutzer zugeordnet werden. Diese Nummer ist auch für Polizei bzw. Fundbüro, zum Auslösen des Gerätes, notwendig.